§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: merkatorsklep.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw produktów, płatności, prawa i obowiązki stron oraz procedury reklamacji i zwrotów.

  2. Sprzedawcą oraz administratorem sklepu jest:
    Merkator Spółka Jawna A.M. Bubik,
    ul. Myśliwska 25, 44-100 Gliwice,
    NIP: 6311029865, REGON: 272762443, KRS: 0000147212,
    adres e-mail: bok@merkatorsklep.pl
    (dalej „Sprzedawca”).

  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  4. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.

 

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem merkatorsklep.pl.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

 

§3. Informacje o produktach

  1. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

  3. Ceny prezentowane w Sklepie mogą ulegać zmianom, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

 

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.

  3. Dokonując zakupu, Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

 

§5. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są wyłącznie płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora TPay, obejmujące:
    a) BLIK,
    b) karty płatnicze,
    c) szybkie przelewy.

  2. Brak wpływu środków w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

 

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    a) firmy kurierskiej DHL,
    b) InPost Paczkomaty – wyłącznie dla produktów, które mieszczą się w skrytce paczkomatu.

  2. Dostawa odbywa się na terytorium Polski.

  3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

 

§7. Montaż i instalacja produktów

  1. Produkty akumulatorowe oferowane w Sklepie nie wymagają montażu – użytkownik dokonuje jedynie umieszczenia akumulatora w urządzeniu, zgodnie z instrukcją.

  2. Instalacja robotów koszących marki Hookii realizowana jest przez współpracujące firmy serwisowe, za dodatkową opłatą uzgadnianą indywidualnie z Klientem.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za terminy ani sposób realizacji usługi montażu przez firmy zewnętrzne.

 

§8. Gwarancja

  1. Produkty objęte są gwarancją producenta – jej warunki określone są w karcie gwarancyjnej.

  2. Produkty marki Cramer mogą posiadać przedłużoną gwarancję – informacja o tym znajduje się przy konkretnym produkcie.

  3. Części eksploatacyjne marek Shindaiwa, Echo oraz Cramer objęte są 3-miesięczną gwarancją, wyłącznie w przypadku ich montażu przez autoryzowany serwis.

  4. W przypadku samodzielnego montażu Sprzedawca nie udziela gwarancji na części eksploatacyjne.

 

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową Konsument może złożyć na adres e-mail: bok@merkatorsklep.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni.

  3. W przypadku reklamacji produktów objętych gwarancją producenta, procedura może odbywać się bezpośrednio przez autoryzowany serwis.

 

§10. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane.

  3. Za używanie produktu uznaje się wykorzystanie go do wykonania pracy lub czynności, które wykraczają poza zwykłe sprawdzenie funkcjonalności — np. koszenie trawy kosiarką.

  4. Klient ma prawo jedynie do sprawdzenia działania produktu w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru i cech.

  5. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania, o których mowa w ust. 3.

  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  7. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania nieużywanego produktu.

 

§11. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

 

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.